Politica Retur

Acceptam cu drag retururile si schimburile in 10 zile lucratoare de la primirea coletului. In orice caz, acceptam doar retururi sau schimburi pentru produse intacte, cu etichete si ambalaj original, in forma originala, nepurtate, care nu au fost deteriorate sau spalate.

Toate costurile legate de transport vor fi suportate de catre client.

Produsele trebuie trimise in acelasi colet, in cazul comenzilor cu mai multe produse. Ne rezervam dreptul de a refuza retururi multiple ale unei singure comenzi, in perioade diferite..

Va rugam sa tineti cont de faptul ca putem schimba un produs cu altul de aceeasi valoare. Va rugam sa contactati echipa de vanzari la 0745532510 sau sa trimiteti un email la contact@revelle-shop.com pentru mai multe informatii. Timpul de livrare depinde de produsul ales. Daca acesta nu este pe stoc, va fi realizat la comanda, dupa masurile clientului. Daca un client vrea sa schimbe un produs cu un altul dintr-o colectie viitoare, suma platita poate ramane in contul de client pana cand produsul nou ales va fi pe stoc.

Produsele realizate la comanda, dupa masurile clientului nu pot fi returnate dar va garantam ca le veti adora si va vor veni perfect. Va stam la dispozitie pentru orice informatie legata de procesul de realizare la comanda. Ne rezervam dreptul de a accepta un retur sau nu dupa verificarea produselor. Produsele achizitionate in perioada reducerilor nu pot fi returnate sau schimbate.

Returul poate fi procesat doar din tara catre care a fost trimis initial. Pot trece pana la 30 de zile de la momentul primirii returului si procesarea platii. Termenul de incasare a platii este legat si metoda de plata aleasa. Restituirea se face doar persoanei care a achitat initial, in aceeasi moneda in care a fost achitat initial. Pierderile legate de fluctuatiile de curs valutar nu sunt suportate de carte companie.